Provozovatel a podmínky služby
Informace o poskytovateli služby platby za odpadové pytle, všeobecné obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů.
1. Provozovatel
Provozovatelem služby a příjemcem plateb je Obec Kořenov, Kořenov 480, 468 49 Kořenov, IČO 00262421, DIČ CZ00262421.
2. Kontakt
E-mail: starosta@korenov.cz
Telefon: +420 483 389 021
Agenda odpadů (evidence, dotazy ke svozu): paní Čermáková, cermakova.evidence@korenov.cz, tel. 483 399 035.
3. Všeobecné obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi obcí Kořenov, se sídlem Kořenov 480, 468 49 Kořenov, IČO 00262421, jako provozovatelem a zákazníkem (občanem) při úhradě za svoz odpadu prostřednictvím této aplikace.
3.1 Předmět a cena služby
Předmětem služby je svoz směsného komunálního odpadu v pytlích odložených na sběrných místech obce Kořenov. Platí se za každý odkládaný pytel podle velikosti (malý 60 l, velký 110 l). Cena se řídí ceníkem zobrazeným v aplikaci před zahájením platby. Uvedená cena je konečná a zahrnuje veškeré poplatky - zákazník neplatí nic navíc.
3.2 Platební podmínky
Platbu lze uhradit bankovním QR kódem, platební kartou (Visa, Mastercard, včetně Apple Pay a Google Pay) nebo bankovním převodem. Platba probíhá v českých korunách.
Online platby kartou pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány; obec ani aplikace nepřichází do styku s údaji o platební kartě. Další informace a kontakty na www.comgate.eu.
3.3 Dodací podmínky
Úhrada se vztahuje k pytlům odloženým na sběrném místě. Potvrzení o zaplacení se zobrazí v aplikaci ihned po připsání platby; doporučujeme si je uložit pro pozdější ověření. Pytle vkládejte do koše až po zaplacení. Zaplacené pytle jsou svezeny v nejbližším svozovém termínu obce.
3.4 Reklamace a vrácení peněz
Služba je splněna svozem zaplacených pytlů; poté již nelze od smlouvy odstoupit. Peníze vrátíme v odůvodněných případech - zejména při dvojí platbě, technické chybě nebo neprovedení svozu z důvodu na straně obce. O vrácení požádejte na kontaktu uvedeném výše; vrácená částka se poukáže zpět na platební kartu nebo bankovní účet, ze kterého byla platba provedena.
3.5 Účinnost a rozhodné právo
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění. Vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.
4. Ochrana osobních údajů
Zpracování údajů nezbytných k výběru a kontrole platby za odpad (sběrné místo, počty pytlů, částka, variabilní symbol a IP adresa) probíhá na základě plnění úkolu ve veřejném zájmu, resp. výkonu veřejné moci (čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR), a nevyžaduje souhlas zákazníka. Zaslání potvrzení o platbě na e-mail je dobrovolné a probíhá na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který zákazník udělí zadáním e-mailu.
Údaje k objednávce (e-mail, IP adresa) se po 30 dnech automaticky anonymizují - odstraní se a zůstane pouze záznam bez vazby na konkrétní osobu (variabilní symbol, sběrné místo, datum, počty pytlů a částka).
Přijaté bankovní platby jsou účetní doklady a uchovávají se po dobu stanovenou zákonem o účetnictví; obsahují i údaje plátce z bankovního výpisu (číslo účtu a jméno plátce).
Správcem osobních údajů je Obec Kořenov, se sídlem Kořenov 480, 468 49 Kořenov, IČO 00262421. Obec má jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů: Petra Černá, SMS-služby s.r.o., IČO 06784771, petra.cerna@sms-sluzby.cz, +420 604 967 432.
Úplné informace o zpracování osobních údajů, včetně práv subjektu údajů, najdete na stránce správce Ochrana osobních údajů obce Kořenov.